Por que a ordem de serviço é importante para uma oficina automotiva?

A Ordem de Serviço (OS) é um dos documentos mais importantes para o bom funcionamento de uma oficina automotiva. Além de oferecer segurança para o seu cliente, ela também é uma peça-chave no controle interno da sua oficina. Neste post, vamos falar sobre esses benefícios e algumas boas práticas que você precisa ter com esse documento para que as vantagens não se transformem em prejuízos.

Conteúdo deste post

• O que é uma ordem de serviço?
• Por que a ordem de serviço é importante para uma oficina automotiva?
• A importância da ordem de serviço para o seu cliente
• Os riscos de ter um software para oficina mecânica crackeado
• Mais vantagens com a Oficina Inteligente
• A Oficina Inteligente é o melhor meio para lançar ordens de serviço

O que é uma ordem de serviço?

Ao falarmos sobre a importância da ordem de serviço, é preciso entender o que ela é e qual é sua função. Antes de tudo, a ordem de serviço é um documento que serve para oficializar um serviço. Nesse sentido, a partir do momento em que você acerta um serviço com o seu cliente e o registra por meio de uma OS, sua oficina passa a ter uma nova demanda para cumprir. 

Logo, esse documento é gerado exatamente para que todos os profissionais ou setores responsáveis pela prestação do serviço possam ter acesso às informações necessárias. Ou seja, a ordem de serviço é um documento de comunicação interna da sua oficina automotiva.

Por que a ordem de serviço é importante para uma oficina automotiva?

Agora que já sabemos o que é uma ordem de serviço, fica fácil intuir a sua importância dentro de uma oficina automotiva. Tendo em vista que ela registra um serviço que a sua oficina vai realizar, é possível também, através dela:

• Controlar a produtividade da sua oficina – ela permite que você acompanhe o andamento da realização do serviço e identifique possíveis gargalos que o estejam atrasando;
• Controlar as finanças da sua empresa – ela é um registro fiel dos valores que entraram na sua oficina através do serviço feito;
• Ter uma descrição exata da atividade realizada – com a OS, você terá uma comprovação do que foi acordado entre você e o cliente para o caso de eventuais disputas;
• Ter um recibo de realização do serviço – da mesma forma, você terá uma comprovação de que o serviço em questão foi executado na sua oficina caso precise.

Com isso, mais que comprovamos a importância da ordem de serviço para o seu negócio. Porém, além de tudo o que já mencionamos, é importante mencionar que ela também é muito importante para seu cliente. É o que vamos ver a seguir.

A importância da ordem de serviço para o seu cliente

A ordem de serviço tem forte influência na maneira como seu cliente enxerga sua oficina. Isso ocorre a partir do momento em que, ao emitir uma OS, você transmite profissionalismo e organização. Tal impressão, consequentemente, faz com que o seu cliente se sinta seguro em deixar o carro dele em suas mãos.

Além disso, esse sentimento de segurança também ocorre com o fato de que a sua oficina possui o histórico do serviço e informações relevantes para serviços futuros ou para a garantia dos produtos trocados.  

Os riscos de ter um software para oficina mecânica crackeado

Tentar utilizar um software de graça pode sair muito caro. A exemplo disso, podemos citar como principais riscos de utilizar um software crackeado para oficina mecânica:

• Perder todas as informações sobre as atividades da oficina e clientes – ao crackear qualquer tipo de software, você expõe seu computador a arquivos e programas de procedência suspeita, o que pode comprometer todas as informações que estejam no software que você utiliza;
• Sofrer roubo de dados – você pode perder não são só as informações do software crackeado. Outros dados, arquivos e informações que estejam salvos no seu computador também ficam expostos a esse risco ao utilizar esse tipo de artifício;
• Sofrer processo judicial – ao utilizar um programa de lançamento de OS sem a licença, você está descumprindo a lei e pode ter de responder judicialmente por isso. Em outras palavras, o barato sai caro. 

Mais vantagens com a Oficina Inteligente

Com a Oficina Inteligente, o sistema mais completo para o ramo de reparação automotiva, você pode obter ainda mais benefícios através da emissão das ordens de serviço na sua oficina automotiva. Em todos os nossos planos, é possível efetuar o lançamento das Ordens de Serviço com as seguintes opções:

• Cadastro do cliente de maneira simplificada;
• Carregamento dos dados do cliente pela placa do veículo;
• Lançamento de produtos e serviços;
• Possibilidade de lançar produtos / serviços não cadastrados anteriormente;
• Armazenamento de todo o histórico da Ordem de Serviço;
• Lançamento dos itens de pagamento;
• Guia de documentos para armazenar fotos de antes e depois do veículo;
• Envio de SMS e WhatsApp;
• Impressão da garantia, orçamento, ordem de serviço para o mecânico e aprovação;
• Envio de e-mail com a garantia, Notas Fiscais, XML em anexo e boleto.

Além desses benefícios, você pode personalizar tanto a sua ordem de serviço quanto a garantia com o logo, título e fonte do seu negócio, deixando-as com a cara da sua oficina:

Por fim, o maior benefício que você terá com o nosso sistema é o de preservar o seu computador e seus dados ao usar um produto online e confiável. Isso é essencial, uma vez que você pode colocar sua empresa e o seu patrimônio em risco se utilizar softwares que precisam ser instalados no seu computador, crackeados ou que não sejam confiáveis. 

A Oficina Inteligente é o melhor meio para lançar ordens de serviço

Agora que você está ciente de tudo o que você precisa saber sobre ordem de serviço, é muito mais fácil entender todas as vantagens de utilizar esse recurso com a gente. Para você visualizar de forma ainda mais clara o que a sua oficina ganha com o nosso sistema, fizemos um vídeo onde mostramos, em apenas 2 minutos, como lançar uma OS pela Oficina Inteligente:

Viu como é fácil? Não perca mais tempo: entre em contato com a gente e transforme a sua forma de emitir ordem de serviço.

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