Expandir o próprio negócio é o sonho de todo empresário, e isso não é diferente no mundo da reparação automotiva. Nessa jornada, o primeiro passo (e o mais crítico) é, sem dúvidas, o de abrir a segunda oficina.
Trata-se de uma etapa com alto risco de insucesso, pois nem todos os empresários estão preparados para algumas mudanças fundamentais no estilo de investir e administrar que uma rede demanda.
Diante disso, preparamos uma lista com 4 dicas para que você supere as dificuldades iniciais de abrir a segunda oficina e trilhe o rumo do sucesso. Vamos lá?
1. Examine atentamente as condições dessa nova unidade
Se a sua primeira oficina está tendo sucesso, é natural pensar que basta replicar a “fórmula do sucesso” na segunda.
Entretanto, esse pensamento é bastante arriscado porque ele não leva em conta que essa nova unidade está inserida em uma situação totalmente diferente da primeira.
Por isso, tenha em mente que a nova oficina ficará em outro endereço e, por isso, terá uma clientela com outros hábitos, preferências e até mesmo tipos de veículos.
Dessa forma, antes de abrir a segunda oficina, não se esqueça de:
- Mapear o consumidor da região: converse com moradores e comerciantes das redondezas para entender melhor o público da região, principalmente o padrão de consumo e manutenção de automóveis;
- Investigar o perfil de profissionais, concorrentes e preços praticados na praça: as informações que você coletar serão determinantes para definir o seu posicionamento de mercado na nova unidade.
2. Esteja financeiramente preparado para abrir a segunda oficina
Já que abrir uma segunda oficina envolve uma nova situação de descobertas e posicionamento no mercado, podemos dizer que isso também se aplica à sua parte financeira.
Dessa forma, um cuidado importante a se tomar é resistir à tentação de financiar a segunda unidade com os lucros da primeira. Em vez disso, procure se preparar com antecedência para garantir o seu capital de giro ao longo do prazo de retorno de investimento.
Isso pode incluir também outras estratégias, como a negociação de uma linha de crédito bancária competitiva.
Assim, você não só garante fôlego suficiente para a sua segunda unidade, mas também preserva a saúde da primeira oficina e, consequentemente, da sua rede como um todo.
3. Procure retrabalhar o seu estilo de gerenciamento
É muito comum que donos de oficina tenham um perfil de gestão mais centralizador. Isso muito pode estar ligado ao número expressivo de oficinas automotivas de pequeno porte no país – ponto de partida de muitas empresas do ramo.
Para você ter uma ideia dessa influência, segundo o SINAC, em 2017, 350 mil serviços automotivos eram mantidos no Brasil por micro e pequenos empresários.
Esse estilo de gestão, entretanto, traz os seus riscos quando chega o momento de expandir. Geralmente, os funcionários de um dono centralizador costumam ser dependentes da sua presença para realizarem as tarefas diárias e se sentirem motivados.
Logo, ao abrir a segunda unidade, sua ausência pode causar falta de engajamento, queda na produção e alterações negativas no funcionamento das duas unidades.
Diante disso, antes mesmo de pensar em abrir a segunda oficina, procure fazer algumas mudanças estratégicas no seu modo de gerenciar:
- Prepare lideranças: selecione funcionários com talento para liderar ou pessoas externas com confiança comprovada para supervisionar a sua equipe;
- Planeje (e siga) uma rotina com a gerência: resista à tentação do microgerenciamento e organize uma rotina de acompanhamento e repasse de demandas com o seu gerente. Para isso, vale pensar em conversas diárias por telefone ou WhatsApp e uma reunião presencial por semana.
4. Use a tecnologia a seu favor após abrir a segunda oficina
Segundo as leis da física, é impossível alguém ocupar dois lugares ao mesmo tempo. Uma vez ciente dessa verdade, para além da ajuda dos gerentes, é importante que você lance mão de recursos que garantam uma visão unificada da sua rede – e, claro, a própria paz de espírito.
Dessa forma, vale lançar mão de tecnologias como um sistema de câmeras de segurança, um serviço de armazenagem e compartilhamento de arquivos online e, principalmente, um sistema de gerenciamento online que permita uma visão global da sua operação.
Nesse sentido, quando o assunto é sistema de gestão, saiba que você pode contar com a Oficina Inteligente.
O sistema Oficina Inteligente oferece mais que uma gama abrangente de recursos que cobrem toda a operação de uma oficina. Ele também traz consigo ferramentas de visualização e análise integradas para que você tenha uma visão estratégica do seu negócio como um todo.
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